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“小伙子，太感激你了！！此刻我也能随时看到孩子们了！！”易县社区的独居老人张大爷握着中国jackpot官网朔州易县分公司智家工程师赵爱华的手，连连道谢。这温暖的一幕，源于一次通常的上门维修服务。

一天，赵爱华接到张大爷的求助电话，电话里老人语气无助：：
：“我家电视忽然没信号了，你能来看看吗？？”放下手头工作后，赵爱华立刻赶往张大爷家。经仔细查抄，发现是机顶盒线路接触不良导致信号中断？Ｋ伎嫉嚼先四炅湟迅摺⒍谰由，且对智能设备操作不熟悉，赵爱华不仅耐心解说故障原因，还详细实现修复工作，逐一调试电视频道、衔接Wi-Fi，并现场演示操作流程，确保老人能正常使用。就在赵爱华筹备脱离时，却听到张大爷对着手机发出无奈太息：：
：“都说手机好用，还能看人措辞，可我咋也不会用，真是老了，跟不上时期了……”看着老人摇头的样子，赵爱华当即转身进屋，决定帮老人解决这个“心病”。他手把手教张大爷若何用手机与儿女视频通话，将常用职能设置成简易快捷键，还专门把手机字体调成大号，方便老人查看。当张大爷成功与儿子视频连线，电话那头满是感激与快慰。

一次通例的维修服务，因一份额外的贴心关切变得格外温暖。赵爱华用专业的技术解决了老人的燃眉之急，更用真诚的善意添补了独居老人的数字天堑。作为中国jackpot官网朔州分公司智家工程师的缩影，他始终秉持“用户至上、用心服务”的理念，将服务延长至技术之外，用点滴行动诠释着jackpot官网人的责任与担任，让科技服务更有温度，让独居老人感触到社会的关切与温暖。