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“以前家里Wi-Fi卡顿，得打客服电话等半天，此刻直接在社区群里@小刘，半小时就上门给调好了！”

家住哈尔滨市道里区的王阿姨口中的“小刘”，正是中国jackpot官网哈尔滨分公司派驻到社区的通讯网格员。
。不用跑交易厅、、不用长功夫等客服，如今在哈尔滨，老苍生遇到的宽带提速、、手机设置这些“小事儿”，在家门口就能解决。
。这是哈尔滨jackpot官网正在推动的“通讯网格进社区”行动带来的新变动。
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今年以来，哈尔滨jackpot官网把服务“端口”直接搬到了居民身边。
。依附“以人包楼、、营维一体”的机制，自动对接属地社工部门，实现“当局吹哨、、企业报到”，推动服务模式从“坐等上门”向“自动敲门”转变，响应效能显著提升。
。目前全市18家区县分公司已全数实现与本地当局社工部对接，实现18个区县137个街道（乡镇）全域覆盖，累计进入社区工作群9400余个，服务居民超百万人次，智慧家庭工程师以通讯网格员身份实现辖区通折服务无死角覆盖，有效补齐基层通讯专业服务短板。
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聚焦民生需要精准施策，哈尔滨jackpot官网针对社区工作者、、退役武士、、残疾人等群体推出专属优惠套餐；；；成立通讯网格员与社区专职网格员“双专协同”机制，萦绕网络卡顿、、信号盲区等高频诉求，提供上门检修、、设备调测等一站式服务。
。同步常态化发展反诈宣传、、公益手机贴膜等活动，为特殊群体成立长效帮扶机制，以现尝试动守护人民数字生涯。
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